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직장에서 실패하는 프로젝트를 피하는 방법에 대해서

모든 기업은 프로젝트 실패라는 문제를 안고 있고 재정에 부정적인 영향뿐만 아니라 장기적으로 사업에 미치는 비용도 상당한 부담이 될 수 있습니다. 프로젝트를 항상 성공시키는 해결책은 없지만 실패의 확률을 줄일 수 있는 일들은 하나씩 점검해 보아야 합니다. 우선 프로젝트가 실패하는 이유부터 살펴보죠. 물론 여기에는 정말 다양한 요인들이 있겠지만 가장 일반적인 경우만 찾아보겠습니다. 일단 프로젝트가 제대로 관리되지 않거나 우선순위가 바뀌어 있는 경우가 많이 있습니다. 예를 들어 프로젝트는 사내 정치적인 영향과 무관할 수 없고 기술적인 사항에 대한 논쟁으로 가장 중요한 핵심을 놓치기 쉽습니다. 프로젝트의 성공 확률을 높이기 위해서는 해당 프로젝트가 조직에게 어떠한 기회를 제공하는지 또는 조직에게 제공하는 직접적인 혜택이 무엇이고 성공한 프로젝트는 어떻게 측정하고 평가할 것인지 사전에 명확한 기준이 필요합니다. 근본적인 목표를 놓치지 않도록 프로젝트가 진행되면서 점점 추가되는 업무들도 관리가 필요합니다. 참고로 성공적인 프로젝트를 보면 확립된 평가 방법들이 있고 기존에 제공되는 소프트웨어적인 관리 도구가 있으므로 실제 프로젝트 진행중에 이러한 도구들이 적절하게 사용될 수 있도록 관리도 필요합니다. 소프웨어적인 도구를 사용하면 다른 프로젝트와 비교할 수 있고 데이터를 이용해서 프로젝트의 성공 여부를 평가하기 때문에 정치적인 개입이 줄어들게 됩니다. 당연히 계획을 세우는데도 도움을 줄 수 있습니다.

 

 

효과적으로 계획하고 시행하지 않은 프로젝트는 대부분 부정적인 결과를 맞게 됩니다. 최종 사용자를 프로젝트 전반에 개입시키는 것도 성공을 위해서는 중요한 요소입니다. 프로세스의 모든 단계에서 의미있는 피드백을 제공하는 경우에 그 프로젝트의 실패 가능성을 줄여줍니다. 고객은 프로젝트가 제공하는 실질적인 이점에 대해서 끊임없이 질문을 던질 필요가 있습니다. 참고로 모든 프로젝트의 중심에는 사람들이 존재하면 따라서 목적에 맞는 팀을 구성할 수 있도록 도와야 합니다. 프로젝트는 관리뿐만 아니라 현재 진행 중인 비즈니스 영역에서도 적절한 전문가를 뽑을 수 있도록 기회를 제공해야 성공에 가까워집니다. 간단하게 요약하면 올바른 도구와 기술을 제공하고 프로젝트 팀의 명확한 역할과 책임을 정의해야 한다는 점입니다. 사람들은 규모가 작은 프로젝트의 경우 큰 프로젝트보다 성공 가능성이 높다고 생각하는 경향이 있습니다. 하지만 작은 프로젝트가 반드시 더 쉬운 것은 아닙니다. 예산이 적을 수 있고 시간적으로 촉박하게 진행될 가능성이 있으며 여전히 복잡한 방법으로 사업에 영향을 줍니다. 따라서 작은 프로젝트라도 회사에서는 하나하나 중요하게 생각할 필요가 있습니다. 만약 프로젝트가 실패하면 어떠한 영향을 끼칠까요? 우리는 관련한 위험도 평가할 필요가 있습니다. 위험 평가는 프로젝트 관리자가 초기에 통제가 필요한 사항으로 볼 수 있습니다. 일단 지출을 통제할 필요가 있습니다. 작은 프로젝트의 경우 10% 이상의 초과 지출은 큰 문제가 되지 않을 수도 있지만 프로젝트 경로가 잘못 설정될 수 있는 위험을 가지고 있기 때문에 여전히 관리자에 의해서 통제되어야 합니다. 특히 소규모 프로젝트 일수록 목표에서 벗어나느 경향이 높은 것으로 알려져 있습니다. 프로젝트 일정을 조금만 변경하면 추가 비용지출 사항을 만들어 내는 것이 쉽기 때문입니다. 따라서 프로젝트의 통제력이 필요하고 적절하게 규율도 정할 필요가 있습니다. 소규모의 프로젝트의 경우 사람들이 동시에 여러개에 참여하고 있는 경우도 생겨납니다. 이러한 경우 우선순위에서 다양한 오류가 발견될 수 있습니다. 이러한 우선순위는 현재 프로젝트에도 미래에 참여해서 차후 연구를 진행할 사람들에게 상당한 영향을 주게 됩니다. 작은 프로젝트의 경우도 적절한 팀을 구성하는 문제를 가지고 있다고 말씀 드렸지만 사람들이 기존의 일에 더 관심을 보이고 프로젝트를 등한시 한다면 실패할 위험성이 증가하게 됩니다. 따라서 인원 각자가 무슨 일을 하는지 팀원들과 공유해야 하고 공백이 발생했을때 쉽게 개입해서 그 공백을 메울 수 있는 인적 구성도 고려해야 합니다.